Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di Vendita di Tenero Jewels
Benvenuto su HateU. Prima di procedere all’acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni che regolano l’utilizzo del nostro sito e le transazioni commerciali.
1. Informazioni sull’azienda
Il sito www.HateU.it è di proprietà di:
Vincenzo Scognamiglio
Via Campanello 32, 81030 Teverola (CE)
Partita IVA: IT04152100618
E-mail: info@HateU.it
Responsabile legale: Vincenzo Scognamiglio
2. Descrizione dei prodotti
I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile. Ogni prodotto è descritto dettagliatamente nelle pagine del sito con informazioni sul materiale, le dimensioni e le opzioni disponibili (come la regolabilità). La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti e ogni articolo è considerato disponibile fintanto che è visibile sul sito.
Prezzi:
I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA.
3. Processo di acquisto
Per effettuare un acquisto su HateU, l’utente deve selezionare il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello. Non è necessaria la registrazione per completare l’ordine, ma ti sarà richiesto di fornire i tuoi dati di contatto e spedizione al momento del pagamento.
Modalità di pagamento accettate:
Carte di credito/debito (VISA, Mastercard, Maestro, American Express)
PayPal
Klarna (pagamenti rateizzati)
4. Spedizione e Consegna
I prodotti acquistati verranno spediti all’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
Tempi di spedizione: generalmente, gli ordini vengono evasi entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere utilizzato.
Costi di spedizione: il costo di spedizione è gratuito.
5. Resi e Rimborso
In conformità con la legge vigente, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza fornire alcuna motivazione.
Procedura di reso:
Se desideri esercitare il diritto di recesso, inviaci una richiesta tramite e-mail a info@hateu.it indicando il numero dell’ordine e i prodotti che intendi restituire.
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, non devono essere utilizzati o danneggiati e devono essere restituiti nella loro confezione originale.
Costi di reso: I costi di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo che i prodotti siano difettosi o danneggiati durante la spedizione.
Rimborsi:
I rimborsi verranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della restituzione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Garanzia e Responsabilità
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che prevede che il prodotto sia conforme al contratto di vendita. In caso di difetti di fabbricazione o danneggiamenti, il cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto.
Limitazioni di responsabilità:
Non siamo responsabili per danni causati da un uso improprio o non conforme dei gioielli.
Non siamo responsabili per danni che potrebbero verificarsi a causa di modifiche non autorizzate ai prodotti o per danni derivanti da esposizione a sostanze chimiche, acqua o altre condizioni di uso improprio.
Uso dei gioielli:
Ti consigliamo di evitare il contatto prolungato con acqua, profumi, detergenti e altre sostanze chimiche, in quanto potrebbero danneggiare l’acciaio inossidabile o la placcatura in oro dei tuoi gioielli.
7. Privacy e Protezione dei Dati
Rispettando le normative sulla protezione dei dati, trattiamo le informazioni personali dei nostri clienti in conformità con la nostra Privacy Policy.
Trattamento dei dati personali:
I dati personali raccolti durante l’acquisto (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono) vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, la spedizione dei prodotti e per eventuali comunicazioni relative all’ordine.
Cookie:
Il nostro sito utilizza i cookie per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito e per migliorare l’esperienza dell’utente. Per maggiori dettagli, ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.
8. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione di questi termini sarà soggetta alla competenza esclusiva del foro di Napoli.
9. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o sostituire questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche tramite pubblicazione sul sito web. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.
10. Diritti di Proprietà Intellettuale
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